Términos de uso y condiciones

Estefanía García Alonso, como responsable del presente Sitio Web de Carácter creativo y de conformidad con lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), ha puesto en práctica aquellas políticas, medios y procedimientos técnicos y organizativos para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos de carácter personal de sus usuarios. Estos datos serán tratados en un/os fichero/s debidamente inscrito/s en la Agencia Española de Protección de Datos, de conformidad con lo establecido en la legislación vigente.

En el caso de que los datos a facilitar por el Usuario fueran necesarios para que el equipo de Carácter creativo pudiera i) responder a las consultas, proporcionar informaciones requeridas por el Usuario; ii) realizar toda aquella prestación de servicios y/o productos contratados o suscritos por el Usuario; iii) proporcionar acceso al Usuario a determinadas funcionalidades del Sitio Web; o bien iv) realizar todas aquellas actividades propias de Carácter creativo por la presente reseñadas, Carácter creativo  informará de dicha obligatoriedad al Usuario, indicándole qué datos son de necesaria cumplimentación. Mediante la indicación, facilitación o introducción de dichos datos y de conformidad con lo establecido en el artículo 6 de la L.O.P.D., el Usuario otorga consentimiento inequívoco a Carácter creativo para que proceda al tratamiento de los datos facilitados en pro de los fines mencionados anteriormente así como para el eventual envío de comunicaciones comerciales de Carácter creativo que puedan ser del interés del usuario.

La entidad responsable de la base de datos, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes les hayan sido comunicadas -en su caso y en virtud de la correspondiente autorización conferida por el Usuario-, están obligadas a observar el secreto profesional y a adoptar los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal, evitando, en la medida de lo posible, accesos no autorizados, modificaciones ilícitas, sustracciones y/o la pérdida de los datos, a fin de procurar el correspondiente nivel de seguridad a los ficheros de Carácter creativo, según la naturaleza y sensibilidad de los datos facilitados por los usuarios del presente Sitio Web. Así mismo, Carácter creativo se compromete a tener implementadas las medidas de seguridad que correspondan en virtud de lo establecido en el Reglamento de Medidas de (R.D. 1720/2007).

Los usuarios tienen reconocida por la indicada Ley Orgánica de Protección de Datos los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición y, en su caso, el derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales mediante el envío de correo electrónico a info@caractercreativo.es.

Términos y Condiciones

Bienvenido a Carácter creativo responsable Estefanía García Alonso. A continuación, te presentamos nuestros términos y condiciones, así como nuestras políticas relacionadas con cancelaciones, devoluciones y envíos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos.

Cancelación de Pedidos:

• Derecho a Cancelar: Tienes el derecho de cancelar un pedido dentro de las primeras 24 horas después de realizar el pedido junto con el pago, si tu pedido es personalizado pasado el tiempo indicado no se podrá cancelar.
• Proceso de Cancelación: Para cancelar un pedido, comunícate con nuestro equipo de soporte al info@caractercreativo.es o 662558158 proporcionado en nuestra página de contacto.

Devolución y Reembolso:

• Proceso de Devolución y Reembolso: Para iniciar el proceso de devolución y reembolso, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Ten en cuenta que se pueden aplicar condiciones específicas dependiendo del producto.

Envíos:

• Pedidos: Los plazos de entrega variarán según la ubicación y elaboración de los productos.
• Seguimiento del Envío: te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío.

 Plazos de Envío:

• Los productos adquiridos en caractercreativo.es serán procesados y enviados en un plazo de 30 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
• Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario. Se proporcionarán estimaciones específicas durante el proceso de compra.

 Costos de Envío:

• Los costos de envío se calcularán durante el proceso de pago y se basarán en la ubicación del destinatario y el peso de los productos.
• Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 90 euros, dentro de España.

Estimaciones de Entrega:

• Las estimaciones de entrega son proporcionadas a título informativo y están sujetas a cambios debido a circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos.
• Hacemos nuestro mejor esfuerzo para garantizar que las estimaciones de entrega sean precisas y se cumplirán en la medida de lo posible.

Seguimiento de Envíos:

• Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado. Este número permitirá rastrear el estado y la ubicación del paquete en tiempo real.

Dirección de Envío:

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables de los paquetes entregados incorrectamente debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

Retrasos en la Entrega:

• En caso de retrasos significativos en la entrega, nos comprometemos a informar a los clientes afectados y ofrecer soluciones alternativas cuando sea posible.

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso. Al realizar un pedido en caractercreativo.es, el cliente acepta y comprende los términos y condiciones de envío establecidos anteriormente.

Cambios en los Términos y Condiciones:

Carácter creativo se reserva el derecho de realizar cambios en estos términos y condiciones en cualquier momento. Se notificarán cambios significativos a los clientes a través de nuestra plataforma o por correo electrónico.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones. Para obtener información adicional o aclaraciones, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

¡Gracias por confiar en Carácter creativo para aprender jugando!